«La crisi Covid ha spezzato per la prima volta nella storia l’unità aristotelica del lavoro». Ha esordito così Luca Villani, partner di The Van, nel suo webinar dedicato alla comunicazione interna tenuto il 30 aprile 2020 nel corso di KeepOnLearning, il programma di formazione a distanza del MIP, la business school del Politecnico di Milano.
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«Aristotele – ha proseguito – teorizzava per la tragedia greca l’unità di tempo, di luogo e di azione. E se ci pensiamo, il lavoro contemporaneo in questo è simile, o meglio lo è stato per un secolo: è misurato dalla giornata lavorativa, si svolge in un luogo preciso, in qualche modo comporta azioni che si iniziano e si concludono nell’arco della giornata».
Con il Covid, però, questa unità è saltata: e la “linea di faglia” corre proprio attraverso il luogo di lavoro. I nostri colleghi sono prevalentemente a casa, da un giorno all’altro abbiamo perso il contatto visivo con loro, e probabilmente questo modo di lavorare è solo l’inizio di un cambiamento che andrà ben al di là di questi mesi.
In questo, la comunicazione interna riveste un ruolo ancora più importante che in passato. Ma come deve essere? Deve cambiare? O piuttosto va recuperata nei suoi fondamentali (che sono ancora validi perché rispondono a bisogni di base, come l’informazione, la motivazione, l’appartenenza, il senso) e aggiornata negli strumenti? E quali competenze servono ai leader da adesso in poi, per gestire una comunità più preoccupata e più frammentata ma che pure sembra riporre grandi aspettative nei confronti dell’azienda, divenuta secondo le ricerche il vero “corpo intermedio” della nostra società? E, ancora, il tema vero è gestire la crisi o imparare anche dalla crisi a gestire quella che dovrebbe essere la fisiologia del rapporto di lavoro contemporaneo, basato meno sul controllo e più sulla fiducia?
Di questo e di molto altro, Luca Villani – che oltre all’attività aziendale svolge attività di docenza proprio su questi temi – ha parlato nel video pubblicato in questa pagina.
Buona visione. E se volete parlare di comunicazione interna per la vostra azienda, contattateci.
